做好客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)入生態(tài)工廠客服系統(tǒng)工作,后續(xù)聯(lián)系有廠家專(zhuān)人負(fù)責(zé)
若遇有投訴,工廠應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)客戶(hù)所在地分銷(xiāo)商或直銷(xiāo)部門(mén)大區(qū)經(jīng)理給客戶(hù)回復(fù)
有必要的情況下派專(zhuān)人去現(xiàn)場(chǎng)察看,進(jìn)行分析,并反映到公司高層,共同協(xié)商解決。